Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
podnikateleKarolína Poláková se sídlem Lipno č.ev. 135, 330 35 Líšťany
identifikační číslo: 14395088
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese
www.milkdrop.eu
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) podnikatele Karolína
Poláková se sídlem Lipno č.ev. 135, 33035 Líšťany (dále jen „prodávající“) upravují
v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve
znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti
smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní
smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“)
prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod
je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese
www.milkdrop.eu (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové
stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky se vztahují jak na případy, kdy s prodávajícím jedná fyzická osoba,
která s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu nebo s ním jinak jedná mimo rámec své
podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání a která
má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, tak na případy, kdy s prodávajícím jedná
právnická osoba či osoba, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské
činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání. Ustanovení označená
„(pouze B2B)“ se vztahují výhradně na podnikatele, kdy ostatní ustanovení platí pro
všechny kupující, nestanoví-li se výslovně jinak.
1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě.
Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních
podmínek.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva
a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít
v českém jazyce.
1.5. Za zboží na míru (dále jen „zakázkové zboží“) se považuje zboží vyrobené nebo
upravené podle požadavků kupujícího či přizpůsobené jeho osobním potřebám,
zejména zboží s vyšíváním, monogramem, jménem, iniciálami, vlastním textem,
motivem, úpravou střihu/rozměrů, barevnou kombinací na přání nebo jinou
individualizací.1.6. Pokud prodávající poskytne kupujícímu náhled, vizualizaci nebo grafický návrh
zakázkového zboží (zejména umístění a podobu vyšívání), slouží primárně k odsouhlasení
zadání. Kupující bere na vědomí, že barvy zobrazené prostřednictvím digitálního displeje
se mohou lišit od skutečnosti a že u zakázkové výroby mohou vzniknout přiměřené
technologické odchylky.
1.7. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout realizaci požadavku kupujícího, pokud by byl v
rozporu s právními předpisy, dobrými mravy, právy třetích osob, nebo pokud by byl
technicky neproveditelný.
1.8. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením
nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění
obchodních podmínek.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující
přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může
kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě,
že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží
též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět
správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při
jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském
účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující
je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho
uživatelského účtu.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj
uživatelský účet déle než jeden rok nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své
povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě,
a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení
prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích
osob.3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen
jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty
nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně
z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti
po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Ceny zboží nejsou
přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování. Tímto
ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně
sjednaných podmínek.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením
a dodáním zboží a o způsobu a času dodání zboží. Informace o nákladech spojených
s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze
v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky, není-li výslovně
uvedeno jinak. V případě, kdy prodávající nabízí dopravu zboží zdarma,
je předpokladem vzniku práva na bezplatnou dopravu zboží na straně kupujícího
zaplacení minimální celkové kupní ceny dopravovaného zboží ve výši stanovené
ve webovém rozhraní obchodu. V případě, kdy dojde k částečnému odstoupení od kupní
smlouvy kupujícím a celková kupní cena zboží, u kterého nedošlo k odstoupení
od smlouvy kupujícím, nedosahuje minimální výše, jež je potřebná pro vznik práva
na dopravu zboží zdarma podle předchozí věty, právo kupujícího na dopravu zboží
zdarma zaniká a kupující je povinen dopravu zboží prodávajícímu uhradit.
3.3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní
obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
3.3.1. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického
nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
3.3.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení
objednávaného zboží a
3.3.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako
„objednávka“).3.4. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit
vstupní údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost
kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky.
Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností
platby“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí
elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou
v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).3.5. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením potvrzení objednávky
kupujícímu, a to s výjimkou případů, kdy došlo k vyčerpání zásob nebo ztráty schopnosti
prodávajícího plnit.
3.6. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní
smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku
v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady
na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní
sazby.
3.7. Při objednávce zakázkového zboží je kupující povinen uvést všechny požadavky a
podklady potřebné k výrobě (zejména text, jméno/iniciály, motiv, barvu nitě, umístění
vyšívání apod.) a zkontrolovat jejich správnost. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v
důsledku nesprávných nebo neúplných podkladů poskytnutých kupujícím (např. překlep
ve jméně).
3.8. Vyžaduje-li to povaha zakázky, prodávající zašle kupujícímu k odsouhlasení
náhled/vizualizaci zakázkového zboží na elektronickou adresu kupujícího. Výroba
zakázkového zboží začíná po odsouhlasení náhledu kupujícím, není-li mezi stranami
dohodnuto jinak.
3.9. Pokud kupující náhled ve lhůtě 14 dnů od odeslání neodsouhlasí ani nevznese
připomínky, prodávající je oprávněn zakázku pozastavit; do doby odsouhlasení neběží
lhůty dodání. Pokud kupující ani do 14 dnů od odeslání náhledu neposkytne součinnost,
je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit a vrátit kupujícímu uhrazené
peněžní prostředky, případně snížené o účelně vynaložené náklady, pokud již byly
prokazatelně vynaloženy na plnění zakázky.
3.10. Žádá-li kupující po odsouhlasení náhledu změnu zadání (např. změna textu, barvy,
umístění vyšívání apod.), je prodávající oprávněn požadovat úhradu nákladů spojených
se změnou a/nebo přiměřeně prodloužit dobu dodání. Pokud již byla výroba zahájena,
může prodávající změnu odmítnout.
3.11. Poskytne-li kupující prodávajícímu vlastní motiv, logo, text nebo jiné podklady chráněné
právy duševního vlastnictví, prohlašuje, že je oprávněn je pro účely plnění zakázky použít,
a uděluje prodávajícímu oprávnění (licenci) k jejich užití v rozsahu nezbytném pro výrobu
a dodání zakázkového zboží. Kupující odpovídá za případné nároky třetích osob
uplatněné vůči prodávajícímu z důvodu použití takových podkladů.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může
kupující uhradit prodávajícímu hotově při osobním odběru zboží v sídle prodávajícího,či jiné, prodávajícím vybrané adrese, v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím
v objednávce a bezhotovostně převodem na účet prodávajícího sdělený prodávajícím za
tímto účelem (dále jen „účet prodávajícího“).
4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené
s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí
se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4.3. V případě platby v hotovosti, na dobírku či ve výdejně zásilek je kupní cena splatná při
převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do pěti dnů
od uzavření kupní smlouvy.
4.4. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně
s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek
kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet
prodávajícího.
4.5. U zakázkového zboží je prodávající oprávněn požadovat úhradu kupní ceny předem a do
úplné úhrady kupní ceny není prodávající povinen zahájit výrobu ani zboží odeslat či
předat.
4.6. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně
kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak.
4.7. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními
předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy
kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty.
Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej
v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
4.8. (pouze B2B) Prodávající je oprávněn požadovat u kupujícího platbu předem. Při platbě
na fakturu je kupní cena splatná ve lhůtě uvedené na faktuře. V případě prodlení
kupujícího je prodávající oprávněn pozastavit vyřízení dalších objednávek až do úplného
uhrazení všech splatných závazků.
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné
odstoupit od kupní smlouvy o dodávce:
5.1.1. zakázkového zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo
přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
5.1.2. zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienickýchdůvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující porušil.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze
od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1
a odst. 2 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti dnů
ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží,
nebo:
5.2.1. poslední kus zboží, objedná-li kupující v rámci jedné objednávky více kusů zboží,
které jsou dodávány samostatně,
5.2.2. poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo
částí, nebo
5.2.3. první dodávku zboží, je-li ve kupní smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží
po ujednanou dobu.5.3. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené
v čl. 5.2 obchodních podmínek. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít
vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek.
Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu sídla
prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího: info@milkdrop.eu.
5.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží
kupující zašle nebo předá prodávajícímu zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději
do čtrnácti dnů od odstoupení od kupní smlouvy, ledaže mu prodávající nabídl, že si
zboží sám vyzvedne. Lhůta podle předchozí věty je zachována, pokud kupující odešle
zboží před jejím uplynutím. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady
spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být
vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5.5. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí
prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti dnů od odstoupení
od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího
přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení
zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou
tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není
povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než prodávající obdrží zboží,
nebo než mu kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
5.6. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst
proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
5.7. V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanskéhozákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv
od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém
případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu,
a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
5.8. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi
prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení
od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku
účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
5.9. (pouze B2B) Kupující nemá právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve
lhůtě 14 dnů ani v jiné obdobné lhůtě. Případné vrácení zboží kupujícím je možné pouze
na základě předchozí písemné dohody s prodávajícím; prodávající může takovou
dohodu podmínit zejména lhůtou pro vrácení, stavem zboží (nepoužité, neprané,
nepoškozené, s visačkami) a úhradou nákladů spojených s vrácením.
6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
6.1. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím
v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
6.2. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo
jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady
spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem
doručení.
6.3. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů
zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě
shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující
zásilku od přepravce převzít. Tímto nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti
za vady zboží a další práva kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
6.4. U zakázkového zboží se doba dodání může lišit od standardní doby dodání a je uvedena
ve webovém rozhraní obchodu. Lhůta dodání zakázkového zboží začíná běžet nejdříve
dnem uzavření kupní smlouvy a současně dnem, kdy kupující poskytne veškeré potřebné
podklady a součinnost, a kdy je uhrazena kupní cena, je-li požadována platba předem.
6.5. (pouze B2B) Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího předáním zboží prvnímu
dopravci k přepravě pro kupujícího.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnýmiobecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099
až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně
spotřebitele, v aktuálním znění).
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající
odpovídá kupujícímu, že věc:
7.2.1. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti,
kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
7.2.2. je vhodná k účelu, pro který ji kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil.
7.3. Prodávající odpovídá kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností:
7.3.1. je věc vhodná k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem
na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování
daného odvětví, není-li technických norem,
7.3.2. věc odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající
kupujícímu poskytl před uzavřením kupní smlouvy.7.4. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již
při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu,
po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.
7.5. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Vadou věci není
opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním nebo u použité věci opotřebení
odpovídající míře jejího předchozího používání.
7.6. Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může
požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob
odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný;
to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez
vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro
kupujícího. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo
nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc
měla bez vady.
7.7. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu
nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a účel, pro který kupující věc
koupil. K odstranění vady převezme prodávající věc na vlastní náklady.
7.8. Kupující může požadovat přiměřenou slevu (přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi
hodnotou věci bez vady a vadné věci, kterou kupující obdržel) nebo odstoupit od kupní
smlouvy, pokud:7.8.1. prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil,
7.8.2. se vada projeví opakovaně,
7.8.3. je vada podstatným porušením kupní smlouvy, nebo
7.8.4. je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna
v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.7.9. Je-li vada věci nevýznamná, kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy; má se za to,
že vada věci není nevýznamná. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající vrátí
kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu kupující
prokáže, že věc odeslal.
7.10. Vadu lze vytknout prodávajícímu, u kterého věc byla koupena.
7.11. Prodávající je povinen kupujícímu vydat při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve
kterém uvede datum, kdy kupující reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob
vyřízení reklamace kupující požaduje a kontaktní údaje kupujícího pro účely poskytnutí
informace o vyřízení reklamace.
7.12. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom musí být
informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající
s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
7.13. Po marném uplynutí lhůty podle čl. 7.12 obchodních podmínek může kupující od kupní
smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
7.14. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace,
včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné
odůvodnění zamítnutí reklamace.
7.15. Práva z odpovědnosti za vady zboží může kupující konkrétně uplatnit zejména osobně
na adrese Lipno č.ev. 135, 330 35 Líšťany, telefonicky na čísle +420 607 246 270 či
elektronickou poštou na adrese info@milkdrop.eu.
7.16. U zakázkového zboží se posouzení vadnosti vychází primárně z ujednaných vlastností a
odsouhlaseného zadání/náhledu dle čl. 3.8 obchodních podmínek.
7.17. Za vadu zakázkového zboží se nepovažují přiměřené technologické odchylky vzniklé při
výrobě (zejména drobné odchylky v odstínu tisku či nitě, hustotě stehu či v umístění tisku
či vyšívání), pokud nebrání obvyklému užívání a zakázkové zboží odpovídá ujednanému
zadání.
7.18. Prodávající neodpovídá za vady zakázkového zboží způsobené nesprávnými podklady,pokyny nebo obsahem dodaným kupujícím (zejména překlepy, nesprávné iniciály,
nevhodně zvolený text/motiv nebo nízká kvalita dodaného podkladu).
7.19. Kdo má právo z vadného plnění, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při
uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li však kupující právo na náhradu do jednoho měsíce
po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud právo nepřizná, pokud
prodávající namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas. Právo z vadného
plnění nevylučuje právo na náhradu škody; čeho však lze dosáhnout uplatněním práva
z vadného plnění, toho se nelze domáhat z jiného právního důvodu.
7.20. (pouze B2B) Kupující je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu po
převzetí. Zjevné vady je povinen oznámit prodávajícímu nejpozději do tří dnů od
převzetí, skryté vady bez zbytečného odkladu poté, co je mohl při dostatečné péči zjistit.
Neoznámí-li kupující vadu včas, práva z vadného plnění mu nemusí být přiznána.
7.21. (pouze B2B) Není-li výslovně ujednáno jinak, kupující je oprávněn požadovat především
odstranění vady opravou nebo dodáním náhradního zboží; přiměřená sleva či
odstoupení od kupní smlouvy přichází v úvahu zejména při podstatném porušení kupní
smlouvy.
8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu
ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
8.3. Vyřizování stížností kupujících - spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím
elektronické pošty. Stížnosti je možné zasílat na elektronickou adresu prodávajícího.
Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu
kupujícího. Jiná pravidla vyřizování stížností nejsou prodávajícím stanovena.
8.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká
obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, Nové Město, 120 00 Praha 2,IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-
spotrebitelskych-sporu-adr.8.5. Kupující se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru.
Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.
Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad
dodržováním občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
ve znění pozdějších předpisů.8.6. (pouze B2B) Spory s kupujícím budou řešeny u věcně a místně příslušného soudu podle
sídla prodávajícího.
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
9.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského
parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním
osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné
nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související
se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely
jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího
plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES
10.1. Kupující souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých
službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých
službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, se zasíláním
obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího či na telefonní číslo
kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR
související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních
sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
10.2. Své zákonné povinnosti související s případným ukládáním cookies na zařízení
kupujícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
11. DORUČOVÁNÍ
11.1. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak
strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty
není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení
právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence
volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu
a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní
závazkové vztahy (Řím I).
12.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebose takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se
neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho
ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
12.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické
podobě a není přístupná.
12.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
12.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa sídla Lipno č.ev. 135, 330 35 Líšťany, adresa
elektronické pošty info@milkdrop.eu, telefon +420 607 246 270. Prodávající
neposkytuje jiný prostředek on-line komunikace.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. 2. 2026.Karolína Poláková